聊天场景的能力
能力细分 | 重要指数 | PC 微信+第三方外挂 (违规) | 企业微信+企微工具 (合规) |
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基本聊天能力:文字、语音、照片、语音电话、视频通话 | ☆☆☆☆ | ✅ | ✅ |
通过接口批量获取好友、群聊的具体内容 | ☆☆☆☆☆ | ✅ | ✅ 但有前提条件 |
根据聊天内容进行自动回复 | ☆☆☆☆ | ✅ | ❌ |
添加新好友时的欢迎语 | ☆☆☆☆ | ✅ | ✅ |
群发消息至好友、群聊 | ☆☆☆☆ | ✅ | ✅ |
收发红包、转账、收款 | ☆☆☆☆ | ✅ | ✅ 但有前提条件 |
发送小程序 | ☆☆☆☆ | ✅ | ✅ |
✨ 详细说明
- 基本聊天能力:文字、语音、照片、语音电话、视频通话
- 通过接口批量获取好友、群聊的具体内容
第三方外挂企业版支持通过接口获取聊天记录;企业微信开通会话存档后,使用企微工具私域助手可以获取客户、群聊的聊天内容数据
- 根据聊天内容进行自动回复
企业微信不支持根据聊天内容进行自动回复;目前只支持群聊内配置机器人自动回复(详见「群管理」部分)
- 添加新好友时的欢迎语
第三方外挂支持回复文字、图片、链接消息,不支持小程序企业微信支持回复文字、图片、链接和小程序消息,或者是文字+其他类型消息的组合
- 群发消息至好友、群聊
企业微信有两种方式群发,第一种是员工端操作群发,每个客户或群每天可以收到 1 条来自员工的群发,第二种是企业群发,企业群发 1 个月 4 次,以前是 1 周 1 次,现在是 1 天可以把 4 次机会用完;发送至群聊时,员工只能发送给自己做为群主管理的客户群,不能发送到其他员工管理的客户群内。
- 收发红包、转账、收款
企业微信近期上线了「客户收款」的能力,只要开通微信支付即可向客户发送收款页面;企业微信如果希望向客户发送红包,需要企业单独进行研发才能实现,因为企业微信员工并没有钱包这个能力,所以发出去的是企业银行账户的钱
- 发送小程序
微信里可以直接分享或转发小程序;企业微信里需要企业关联小程序后,才能向客户发送小程序